1. 제품 불량 및 하자가 있을 경우 100% 교환/환불 조치해 드립니다.
(단, 모든 반품접수는 구매 후 7일 이내에 의사를 전달하여야 합니다)
2. 고객님의 단순변심에 의한 교환/환불은 고객님께서 왕복 배송료(5.000원)를 부담 하셔야 합니다.
(반품/교환 기한은 배송완료 후 7일 이내로 합니다)
3. 반품 접수시 고객의 선배송 후처리를 원칙으로 하며 반품은 본사와 거래하는 택배사(로젠택배)를 통한접수를
원칙으로 합니다. 또한 제품의 포장상태는 회손되지 않아야하며, 제품과 제품박스가 원본상태여야 합니다.
4. 제품의 사용, 설치, 파손, 포장지(박스)의 분실, 상품가치가 하락한 제품은 반품/교환이 불가합니다.
5. 제품디자인, 소리, 밝기(불빛), 색상, 제품완성도 등 개인적인 견해 및 주관에 의한 상품 불량은 소비자의
변심으로 간주합니다.
6. 전구 및 LED제품은 본사에서 먼저 테스트 및 제품 정상작동 확인 후 발송이 되는 것을 원칙으로 합니다.
고객님의 장착 부주의로 인한 제품 파손 및 손실의 경우 반품 및 교환이 불가합니다.
7. 에어로파츠/LED/시트/매트등 주문제작 상품은 반품 교환이 불가능하니 신중히 구매하셔야합니다.
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9. A/S기간이 명시되지 않은 경우 모든 상품의 A/S 기준은 상품수령 후 15일간 입니다.
10. 상품별 A/S는 제조사 A/S 규정대로 처리합니다. 또한 제조사의 부도에 의한 A/S는 불가능합니다.
11. 소모성 제품(전구, 케미칼, 화학제품류, 사용후 원상복귀가 불가능한 제품)은 A/S가 불가능합니다.
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